古人讲“礼者敬人也”，礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个公司来说，礼仪是一个公司文化底蕴、精神面貌和工作态度的重要评判标准。
    为进一步转变员工服务理念，提高整体服务水平，规范员工服务礼仪，更好的为御花园老人提供优质服务，御花园老年公寓特邀请到烟台大学陈惠春教授于2015年12月26日下午在御花园报告厅对公司全体员工进行礼仪培训。
    培训从员工的自我定位、服务的意识和心态、良好职业形象的塑造以及如何沟通、微笑服务等方面出发，详细向一线员工讲解服务礼仪知识，并通过实例讲解、实操演练、分组讨论、角色扮演等方式让员工切身感受，亲自体验，使员工在愉快的氛围中受到了教育，掌握了规范的服务礼仪，达到了预期的培训目的。通过本次培训，员工们从思想上转变了观念，从行动上提升了能力，为老人提供优质服务打下坚实的基础。整场培训气氛良好，在沟通和互动中使得整场培训顺利完成。