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御花园进行全体员工礼仪培训

御花园进行全体员工礼仪培训

分类:
最新动态
作者:
2015/12/26 02:26
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【摘要】:
古人讲“礼者敬人也”,礼仪是一种待人接物的行为规范,也是交往的艺术。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个公司来说,礼仪是一个公司文化底蕴、精神面貌和工作态度的重要评判标准。   为进一步转变员工服务理念,提高整体服务水平,规范员工服务礼仪,更好的为御花园老人提供优质服务,御花园老年公寓特邀请到烟台大学陈惠春教授于2015年12月26日下午在御花园报告厅对公

    古人讲“礼者敬人也”,礼仪是一种待人接物的行为规范,也是交往的艺术。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个公司来说,礼仪是一个公司文化底蕴、精神面貌和工作态度的重要评判标准。
    为进一步转变员工服务理念,提高整体服务水平,规范员工服务礼仪,更好的为御花园老人提供优质服务,御花园老年公寓特邀请到烟台大学陈惠春教授于2015年12月26日下午在御花园报告厅对公司全体员工进行礼仪培训。
    培训从员工的自我定位、服务的意识和心态、良好职业形象的塑造以及如何沟通、微笑服务等方面出发,详细向一线员工讲解服务礼仪知识,并通过实例讲解、实操演练、分组讨论、角色扮演等方式让员工切身感受,亲自体验,使员工在愉快的氛围中受到了教育,掌握了规范的服务礼仪,达到了预期的培训目的。通过本次培训,员工们从思想上转变了观念,从行动上提升了能力,为老人提供优质服务打下坚实的基础。整场培训气氛良好,在沟通和互动中使得整场培训顺利完成。
 

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